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什么是沉錨效應?沉錨效應在商業運用中的例子(先入為主)

導語:沉錨效應是指人們在對一件事做出判斷時,一般都會先以第一信息或者印象為準,就像沉入水中的錨被固定在一處,思維也會被第一信息所固定,最早是由卡納曼和特沃斯基提出的,因為人們在作出判斷時,會找一個相對的參考,所以在對于最初獲得的信息就更為看重,下面就跟著探秘志小編一起來看看吧!

什么是沉錨效應?

熟人之間的印象都取決于近因效應,但是陌生人之間則是第一印象最重要,沉錨效應就很好的說明了這個問題,在商業中沉錨效應運用的恰當,會給生意帶來不少好處,就像美人效應的套路一樣,其實說白了就是先入為主的觀念,人們在對一件事做出判斷時,一般都會先以第一信息或者印象為準,就像沉入水中的錨被固定在一處,思維也會被第一信息所固定,這在生活的方方面面都有體現。因為人們在作出判斷時,會找一個相對的參考,所以在對于最初獲得的信息就更為看重。

這一理論最早是由卡納曼和特沃斯基提出的,他們做了這樣一個實驗:要求實驗者對非洲國家在聯合國中的占比進行估計,首先讓實驗者隨機選擇一個數字,在提示他們這個數字與真實數字相比是大是小,再然后要求實驗者相應的調整數字,結果發現實驗者受到初始數字的影響明顯,因為分別以10和65為初始的兩個小組,他們調整的平均數字分別是25和45,這就說明初始值對他們產生了將數值固定的影響。

沉錨效應在商業中的運用

沉錨效應告訴我們,參考物對于決策來說很重要,那么在商業中怎么引導消費者決策,就成了提高利潤的一大關鍵因素,曾經有這樣一個故事,同時又兩家賣粥的小店,每天的顧客數量,和他們的服務質量都相同,但是在年終結算時,才發現兩家的銷售量差了好多,這其中就是沉錨效應在作怪。

因為那家銷量高的店鋪總是會在盛好粥后,問一句“加一個雞蛋還是兩個?”,而銷量差的則是問“加不加雞蛋?”,這樣一來顧客的參考物就發生了變化,接收到加一個還是兩個問題的客人,會按照第一信息固定的開始考慮數量,那么雞蛋就會在顧客不經意間賣出去,但是第二家店加不加雞蛋,則讓顧客有了不加雞蛋的選擇。

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